Ziceam acum ceva timp ca am inceput cursuri online de marketing si publicitate si chiar imi place cum decurg lucrurile pe AcademiaDeAfaceri.ro – am acces deja la primele 3 cursuri, iar astazi voi avea acces si la cel de-al 4-lea curs. A mai ramas putin timp pana la data limita de rezolvare a primei teme, iar dupa o supa de sfecla rosie si niste vin fier m-am pus pe realizat campanii si strategii de marketing.

Tema suna cam asa:
Avem urmatorul caz practic: sunteti responsabilul cu activitatea de promovare din firma si trebuie sa realizati campania de promovare pentru lansare unui serviciu nou: cursuri si training online pentru companii. Publicul tinta este format din companiile multinationale, firmele mari si companiile bancare.

Iar stategia mea (strcturata pe capitolele impuse) este urmatoarea:
1. Misiunea: Care sunt obiectivele campaniei de promovare?( 1 punct)
Vom avea ca obiectiv principal promovarea faptului ca firma noastra ofera cursuri si training online pentru companii, explicand totodata si ce inseamna acest lucuru, care sunt avantajele si faptul ca nu exista dezavantaje. Publicul tinta este format din companii multinationale, firme mari si companii bancare – asadar vom incerca o abordare direct la tinta, incercand sa venim cu ceva nou atat ca serviciu cat si ca strategie de marketing. Misiune finala este de a vinde si de a pastra legatura cu fiecare client (potential, fost sau actual). De asemena urmarind o strategie pe termen lung ne bazam pe cunoasterea si consolidarea brandului si a serviciilor, incercand sa ne remarcam prin diplomatie si profesionalism.

2. Bugetul: Care sunt categoriile de cheltuieli si sumele necesare in cadrul bugetului de promovare? – pe larg (5 puncte)
Vom lucra pe un buget initial abstract (suma depinzand de amploarea afacerii – cu cat suma investita in marketing va fi mai mare cu atat vom putea aborda mai multi potentiali clienti), urmand ca in timp sa regandim strategia bugetara in incercarea de a mari bugetul pentru largirea ariei de acoperire, diversificarea strategiei si pastrarea relatiilor.

- online (10-15% din buget) , fiind o firma de cursuri si traininguri online se presupune ca platforma (site-ul) este deja creata, asadar nu necesita investitie in website-ul de prezentare si vom plati reclama pe cateva site-uri care au ca target potentiali clienti, contractand reclame PPC (pay per click) avand astel oarecum certitudinea ca cei care au dat click sunt interesati de serviciile noastre. Specialistii angajati deja la firma se vor putea ocupa de trimiterea de mesaje email personalizate catre potentialii clienti si sa interactioneze cu comunitati online ale oamenilor de afaceri.

- agenti de publicitate: cea mai mare parte din buget (60-70%) o vom aloca agentilor de publicitate si instruirii acestora astfel incat sa prezinte extrem de bine serviciile firmei noastre. Misiunea lor va fi sa discute personal cu persoanele de contact din cadrul companiilor, sa prezinte cu lux de amanunte oferta si avantejele cursurilor online oferite de noi. Vom merge pe un numar mare de agenti, fiecare avand un numar relativ restrans de firme cu care sa aibe raporturi stranse (nu doar prezentarea ofertei ci se va merge si pe putina socializarea deoarece un asemenea serviciu nu este intotdeauna acceptat dupa o simpla prezentare)
Agentii de publicitate vor avea salar fix + bonus din contractele incheiate – ei urmand sa intocmeasca raporare si sa participe la sedinte periodice in care vom analiza evolutia campaniei de publicitate, reactia pietei si ce anume putem face pentru a imbunatatii strategia.

- pliante/materiale publicitare: (10-15%) din buget va fi cheltuit pentru materialele promotionale, plinate si diverse obiecte personalizate ce vor fi oferite potentialilor clienti (pixuri, calendare, tricouri, mape si alte asemenea articole utile intr-nu birou, pentru ca potentialului client sa-i i se implementeze bine serviciile noastre)

* Dupa primele generatii de “cursanti” satisfacuri de serviciile noastre, o parte din profit va merge catre pastrarea legaturilor cu acestia (chiar daca au fost deja clientii nostri, vom continua sa tinem legatura cu ei – in speranta ca ei vor lauda firma noastra in interactiunea lor cu alti clienti, si totodata in speranta ca vor mai trimite si alti angajati catre cursurile oferite de noi)

Evident vom oferi reduceri, preturi promotionale, discounturi celor ce recomanda/sunt recomandati de alti fosti sau actuali clienti – insa toate acestea nu vor implica costuri suplimentare ci doar o micsorare a profitului.

3. Mesajul: Ce mesaj trebuie lansat?(1 punct)
Mesajul trebuie sa fi unul ce sa indemne la educatie si dezvoltare profesionala, avand un target hi-profile mesajul trebuie sa fie inteligent “Cursuri online – numai avantaje, atat pentru angajati cat si pentru firmele moderne” (ceva de genul acesta, un astfel de slogan trebuie discutat si cu psihologi si poate cateva persoane ce cunosc mediul de afaceri pe care il vizam – banci, companii multinationale si firme mari)

4. Mijloacele: Ce mijloace de comunicare trebuie folosite pentru promovare?( 2 puncte)
Vom aborda o comunicare directa, cu un asemenea profil al potentialului client o mediatizare in masa (ziare/reviste/motoare de cautare) ar fi o risipa pe care la inceput nu ne-o putem permite. Aborbade personala cu factorii de decizie ce pot trimite oameni la training (dep.resurse umane din cadrul firmelor) sau manageri ce pot sugera anajatilor sa urmeze cursurile noastre.

Partea online va fi de asemenea imporanta, insa o vom folosi mai mult pentru a mentine relatiile cu potentialii clienti, actualii clienti si fosti clienti. Costurile acestei modalitati de comunicare vor fi extrem de reduse. Email-urile vor fi mai mult de multumire, si rare ori de prezentare a noutatilor (insa sincer nu ne asteptam sa atragem prea multi clienti ca urmare a citirii unui email – tocmai de accea modalitatea principala va fi contactul direct, fata in fata, periodic si extrem de diplomatic si profesional)

5. Masurarea: Cum trebuie evaluate rezultatele campaniei de promovare, respectiv succesul acesteia?( 1 punct)
Principalul mod de masurare a rezultatelor se vor vedea in urma unor sondaje facute atat in randul agentilor (pentru a vedea modul in care reactioneaza firmele contactate) cat si in randul persoanelor contactate pentru a vedea ce i-a determinat sa se inscrie / sa nu se inscrie la cursurile oferite de noi. De asemenea rezultatele se vor vedea in numarul de clienti si numarul de persoane ce s-au aratat interesate, incercand sa aflam ce ii determina sa amane (si rezolvarea pe cat posibil a respectivelor probleme, daca depinde de noi)

____________________________________________________________

Eeeeee, ce parere aveti despre stategia mea?
V-ati lasa campania de publicitate pe mainile mele?